Paiements et facturation

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Modes de paiement acceptés :

Nous acceptons généralement les paiements effectués avec toutes les cartes de crédit ou de débit liées à une banque.

Nous acceptons également les paiements via ShopPay, Google Pay, PayPal, Apple Pay, Klarna et AfterPay.

Modes de paiement que nous n'acceptons pas :

Nous n'acceptons PAS les paiements par cartes prépayées, à l'exception des cartes-cadeaux The Beard Struggle.

Qu'est-ce que le paiement en plusieurs fois avec Afterpay ?

Le paiement échelonné avec Afterpay est un service qui vous permet d'effectuer des achats dès maintenant et de les régler en quatre versements effectués toutes les deux semaines, sans aucun intérêt.

Comment utiliser le paiement en plusieurs versements avec Afterpay ?

Il vous suffit de faire vos achats en ligne, d’ajouter des articles à votre panier et de passer à la caisse comme d’habitude. À la caisse, choisissez le paiement en plusieurs versements avec Afterpay comme mode de paiement. Les nouveaux clients devront s’inscrire sur Afterpay et fournir leurs informations de paiement, comme d’habitude ; les clients existants n’auront qu’à se connecter pour effectuer leur achat. C’est aussi simple que ça !

Veuillez noter que tous les articles de votre panier doivent être éligibles au paiement échelonné avec Afterpay. Un montant d’achat minimum peut s’appliquer et vous devez remplir des conditions d’éligibilité supplémentaires pour pouvoir en bénéficier.

Où puis-je utiliser le paiement en plusieurs versements avec Afterpay ?

Le paiement échelonné avec Afterpay ne s’applique qu’aux achats effectués sur le site web de The Beard Struggle.

Puis-je utiliser le paiement échelonné avec Afterpay si je suis un client international ?

Afterpay n'est proposé qu'à nos clients disposant d'une adresse de facturation aux États-Unis, d'une adresse de livraison aux États-Unis, d'une carte Visa ou Mastercard (carte de crédit ou de débit) américaine, ou d'une carte American Express, ainsi que d'un numéro de téléphone mobile américain. Les clients dont l'adresse de facturation, l'adresse de livraison et/ou le numéro de téléphone sont internationaux ne pourront pas créer de compte Afterpay.

Comment fonctionne le calendrier de paiement ?

Tous les clients doivent effectuer leur premier paiement au moment de l'achat, les trois paiements restants étant prélevés toutes les deux semaines sur le moyen de paiement que vous avez choisi. Si vous choisissez d'effectuer des paiements supplémentaires avant les dates d'échéance prévues, vous pouvez le faire via votre compte Afterpay.

Vous pouvez vous connecter à votre compte Afterpay pour consulter votre échéancier de paiement et effectuer un paiement avant la date d’échéance si vous le souhaitez.

Où puis-je trouver les questions fréquentes concernant les paiements Afterpay ?

Consultez la FAQ sur les paiements Afterpay

Quand mes articles seront-ils livrés si j’utilise le paiement échelonné avec Afterpay ?

Les commandes Afterpay sont livrées selon nos délais de livraison habituels une fois que vous avez finalisé votre commande en ligne.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre page dédiée à la livraison en cliquant ici.

Y a-t-il une limite au montant que je peux dépenser lors d'une même transaction ?

Oui, des limites de montant s'appliquent aux achats effectués sur The Beard Struggle via le paiement échelonné Afterpay.

Quels sont les produits qui ne peuvent pas être achetés via le paiement échelonné avec Afterpay ?

Afterpay n'est pas disponible pour l'achat de cartes-cadeaux. Si vous achetez des cartes-cadeaux en même temps que des produits éligibles à Afterpay, vous devrez passer deux commandes distinctes.

Comment puis-je retourner ou échanger un article acheté via le paiement échelonné avec Afterpay ?

Si vous avez changé d'avis, vous pouvez retourner votre achat Afterpay en magasin ou par courrier pour obtenir un remboursement. Veuillez vérifier que votre retour ou échange respecte notre politique de retour disponible ici. Afterpay sera informé de votre retour et procédera aux remboursements appropriés. Veuillez ne pas renvoyer votre achat à Afterpay.

Si vous pensez qu’il y a une erreur ou un problème concernant le paiement de votre achat Afterpay, veuillez contacter le service client d’Afterpay à l’adresse info@afterpay.com

Que se passe-t-il si je ne peux pas payer une mensualité Afterpay ?

Si vous ne disposez pas des fonds nécessaires ou si, pour toute autre raison, vous n’effectuez pas votre paiement à la date d’échéance, des frais de retard peuvent s’appliquer. Cliquez ici pour consulter l’intégralité des conditions générales.

Que se passe-t-il en cas de remboursement partiel, et quel impact cela a-t-il sur mes paiements ?

Afterpay sera informé dès que votre remboursement aura été traité. Votre plan de paiement sera automatiquement ajusté pour refléter le nouveau montant total de la commande, en commençant par le dernier versement et en remontant dans le temps. Si le montant du remboursement est supérieur à 25 % du montant total de la commande, Afterpay supprimera la quatrième mensualité et affectera le montant restant à vos versements antérieurs.

Où puis-je trouver plus d’informations sur Afterpay ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur Afterpay, rendez-vous sur le site web d’Afterpay pour consulter une liste complète des questions fréquentes, des conditions générales, du contrat de paiement échelonné ainsi que la politique de confidentialité d’Afterpay.

Si vous avez des questions concernant votre compte Afterpay, veuillez contacter directement Afterpay via le formulaire en ligne disponible ici.