Retours
Notre politique est valable pendant 90 jours, nous pouvons remplacer ou échanger votre commande pendant cette période.

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange après ces 90 jours.

Articles supplémentaires non retournables :
cartes-cadeaux, bagues/anneaux de barbe.

Pour effectuer votre retour, nous vous demandons de fournir un reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements et échanges
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement/échange. Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Remboursements tardifs ou
manquants Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez
ensuite votre société de carte de crédit, car le remboursement peut prendre un certain temps avant d'apparaître officiellement.

Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent compter un certain délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse support@thebeardstruggle.com.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait livrer la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur et celui-ci sera informé de votre retour.

Une étiquette de retour vous sera envoyée sur demande.

Reste du monde

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai de livraison de votre produit échangé peut varier.