Rücksendungen

Unsere Richtlinie gilt für 90 Tage. Innerhalb dieses Zeitraums können wir Ihre Bestellung ersetzen oder umtauschen.

Leider können wir Ihnen nach Ablauf der 90 Tage keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Zusätzliche nicht erstattungsfähige Artikel:
Geschenkkarten, Ringe/Bartringe.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rückerstattungen & Umtausch

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung/Ihres Umtauschs informieren. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb von 5-10 Werktagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Als Nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter thebeardstruggle@thebeardstruggle.com.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Werts Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenker die Bestellung an sich selbst hat schicken lassen, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenker und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Versand

USA-Kunden
The Beard Struggle
1582 GULF RD UNIT 1478
Point Roberts, WA
98281

Rest der Welt:

The Beard Struggle 
47 Dunbar Rd
London, UK
E7 9NH

USA, Kanada & UK

Ein Rücksendeetikett wird Ihnen auf Anfrage zugesandt

Rest der Welt

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, variieren.